Olá, como vai? Meu nome é Isaque Carvalho e eu sou Gerente Trade Corporativo na WLC (fomos apresentados anteriormente. Clique aqui para lembrar!) Quando eu era criança costumava brincar de escolher qual bicho gostaríamos de ser, e após a escolha...
04/07/2012
Antes de tudo, é importante conhecer os próprios funcionários. Assim como os clientes externos, é fundamental saber quem são os seus clientes internos. Quais são os seus anseios, necessidades, formação, capacidade, preparo, potencial, grau de satisfação em trabalhar para a...
02/07/2012
Uma equipe desunida, desmotivada e sem foco em resultados não traz benefícios a nenhuma organização. Entretanto, não são todos os gestores que identificam e percebem que há uma necessidade de mudança na postura de sua equipe para que ela comece...
25/06/2012
Atendimento com excelência e personalizado. Essa é uma regra que todos, simplesmente todos os lojistas sabem que “devem” aplicar com seus clientes, mas não o fazem, em grande maioria. As lojas virtuais mais experientes e que levam essa premissa como...
22/06/2012
Um bom líder e gestor sabe identificar quando um bom funcionário está desmotivado ou destoante dos objetivos e princípios da empresa. Entretanto, a grande questão que surge é: como motivar seus funcionários? Algumas dicas simples podem envolver e motivar funcionários...
14/06/2012
Para que sua loja virtual cresça e obtenha prestígio é importante investir em um sistema de logística de qualidade, para que possa distribuir os produtos de maneira eficiente, o que traz credibilidade à sua marca. Mas para isso, é preciso...
11/06/2012