Campanhas de incentivo são recorrentes em empresas que procuram manter seus funcionários motivados e ainda aumentar o lucro com a ação. Contudo, para Shlomo Bem-Hur, professor de gestão de liderança, talento e aprendizagem em uma das mais respeitadas escolas de...
04/08/2016
Tem dias que não tem jeito, as horas demoram a passar, a produtividade está baixa e o tédio está reinando na sua mesa de trabalho. Em um mundo acelerado, às vezes fica difícil se concentrar com tantas coisas passando na...
21/07/2016
Quem está à frente da administração de uma empresa familiar procura manter o seu negócio em família. Contudo, em levantamento realizado pela Strategos Consultoria, 80% dessas companhias não investem em um planejamento estratégico para sucessão. Este tem se mostrado um...
14/07/2016
Um termo pouco comum na fala, mas que deveria ser muito colocado em prática é “clientividade”, que nada mais é do que do observar o cliente de modo mais profundo, se colocando no lugar dele. Ter um bom atendimento ou...
07/07/2016
Programas de fidelidade são constantes em empresas por todo o Brasil com a finalidade de se destacar para atrair mais clientes e manter os que já conhecem a sua marca. Contudo, não basta apenas criar um projeto e esperar que...
21/06/2016
Cada vez mais, programas de fidelidade vem sendo aplicados em diversos empreendimentos como meio para atrair e envolver os consumidores. Mas não é só o cliente que se beneficia. A empresa, ao melhorar sua performance, também melhora seu faturamento e...
07/06/2016