30/01/2019
Employee Lifetime Value: O que é e qual a sua importância para o engajamento.
A retenção e o engajamento da equipe são duas métricas muito valorizadas pelas empresas que sabem da sua importância. Quando não está engajado, além de ter uma produtividade mais baixa, o colaborador pode buscar por outras oportunidades no mercado de trabalho, aumentando a taxa de rotatividade e gastos.
Por isso hoje as empresas buscam oferecer boas experiências não só para os seus clientes, mas também para os colaboradores, já que eles são parte fundamental da empresa. Com o intuito de trabalhar melhor essas experiências, várias métricas são analisadas, sendo uma delas o EmployeeLifetimeValue (ELTV). Mas você sabe o que isso significa? Saiba mais sobre o que é o ELTV e qual é a sua importância.
O que é EmployeeLifetimeValue?
De forma bem sucinta, o EmployeeLifetimeValue é uma métrica de longo termo que oferece insights sobre como medir o valor financeiro de um funcionário para uma organização de acordo com o seu tempo de permanência.
A contratação de um colaborador exige alguns gastos, por isso no momento da sua contratação, a contribuição de todo colaborador é negativa. Com o tempo, a produtividade do colaborador vai aumentando, até que ele atinge o auge da sua contribuição. Ele se mantém assim até que decide sair e a sua contribuição cai.
A intenção de toda empresa é manter o colaborador no auge da sua produtividade pelo maior tempo possível, gerando assim uma maior retenção.
As vantagens do ELTV
Ao medir o ELTV da maneira correta, ele pode ajudar a empresa a desenvolver programas e planos focados no desenvolvimento e na sua estratégia de negócios.
O maior benefício de usar o modelo ELTV é que ele ajuda a gerência a compreender melhor o valor da longevidade de um colaborador. Com o uso de novos softwares e tecnologias, será possível obter informações extensivas sobre a performance da empresa em um nível individual.
Compreendendo as forças individuais, fica mais fácil para a empresa alocar fundos para maximizar a performance.
Esta é uma prática inicial de retenção que exige pouco investimento. Após fazer essas análises, é possível projetar investimentos para outras formas de incentivo e retenção.
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